Rendimiento comercial

En un clima económico tenso, las empresas necesitan más que nunca formar a sus equipos para afrontar los retos de un negocio complejo.

En Totem, nuestra principal ambición es enseñar a los vendedores a “ponerse en el lugar del cliente” para comprender mejor sus expectativas. Deben aprender a anticipar y optimizar su tiempo, a analizar las limitaciones y prioridades, a asesorar sin simplificar demasiado su mensaje y compartiendo sus conocimientos, y, por último, a comprometerse personalmente estando disponibles y respondiendo. Así podrán identificar y aprovechar las oportunidades de negocio…

“Para ganar el bien, el saber hacer es mejor que el saber”
Beaumarchais, El barbero de Sevilla

La respuesta TOTEM : un enfoque de responsabilidad compartida

El papel del cliente es decidir, y el del vendedor ayudarle a tomar la decisión correcta.

- Caracterizo la situación de venta
- Decido: “Intención de venta”
- Desarrollo técnicas de venta ad hoc
- Mido el efecto producido

Los itinerarios de venta ToTEM : Módulos progresivos para situaciones de venta complejas

Creemos que pasar de un módulo a otro no es automático. ¿Por qué desarrollar un principio de elegibilidad? Para que los vendedores sean más responsables en sus esfuerzos por aplicar los módulos y para dar sentido al entrenamiento del director.

- Módulo 1: Informar y convencer a un cliente cooperativo o reticente
- Módulo 2: Influir en un cliente que expresa verdadera objeción o indiferencia
- Módulo 3: Marcar la diferencia en una situación de negociación.

Diferenciación tótem : la creación de campus y escuelas de ventas

Desde hace varios años, Totem desarrolla campus y escuelas de ventas internas para transmitir su saber hacer a sus clientes. Al ayudar a las empresas a formar a sus equipos para responder mejor a los retos empresariales, alimentamos sus ambiciones de la mejor manera posible. Los equipos de dirección están muy implicados, los comerciales están capacitados desde el principio, y estos “sistemas propios” les permiten desarrollar una autonomía real en la actualización de la formación para adaptarla a su entorno empresarial. Para nuestros clientes, la rentabilidad de la inversión derivada de la creación de estas estructuras es incuestionable.

REFERENCIAS DE CLIENTES
Sedes de ventasnacionales:
Mondelez, Delpeyrat, Lotus

Sedes de ventas internacionales:
Boiron, Remy Cointreau, Heineken