Desempenho comercial

“Para ganhares bem, o saber-fazer é melhor do que o saber”
Beaumarchais, O Barbeiro de Sevilha

A resposta TOTEM : uma abordagem de responsabilidade partilhada

O papel do cliente é decidir, e o papel do vendedor é ajudá-lo a tomar a decisão correta.

- Caracterizo a situação de venda
- Decido: “Intenção de venda”
- Desenvolvo técnicas de venda ad hoc
- Meço o efeito produzido

Os percursos de venda ToTEM : Módulos progressivos para situações de venda complexas

Consideramos que a passagem de um módulo para outro não é automática. Porquê desenvolver um princípio de elegibilidade? Para tornar os vendedores mais responsáveis nos seus esforços de aplicação dos módulos e para dar sentido ao coaching do gestor.

- Módulo 1: Informar e convencer um cliente cooperativo ou relutante
- Módulo 2: Influenciar um cliente que manifesta uma objeção genuína ou indiferença
- Módulo 3: Fazer a diferença numa situação de negociação.

Diferenciação do Totem : a criação de campus e escolas de vendas

Há vários anos que o Totem desenvolve campus e escolas de vendas internas para transmitir o seu know-how aos seus clientes. Ao ajudar as empresas a formar as suas equipas para melhor responderem aos desafios comerciais, alimentamos as suas ambições da melhor forma possível. As equipas de gestão são fortemente implicadas, os comerciais são responsabilizados a montante e estes “sistemas proprietários” permitem-lhes desenvolver uma verdadeira autonomia na atualização da formação em função do seu contexto comercial. Para os nossos clientes, o retorno do investimento resultante da criação destas estruturas é inquestionável.