A NOSSA HISTÓRIA
Há mais de vinte anos que a TOTEM presta serviços de consultoria e de formação em matéria de desempenho comercial e de gestão. Qualquer que seja o teu sector de atividade, os nossos cursos e formações são adaptados às tuas ambições e projectos comerciais.
Os nossos clientes são oriundos de uma grande variedade de sectores (agroalimentar, industrial, serviços, farmacêutico, etc.) e descrevem-nos frequentemente como consultores ágeis, criativos e determinados. Utilizamos um vasto leque de métodos e experiências de aprendizagem, tanto presenciais como à distância, para combinar sempre o “saber” e o “saber fazer”.
A nossa filosofia de trabalho pode ser resumida nesta máxima: “Se deixares de tentar ser melhor, já deixaste de ser bom “. É uma dinâmica que nos leva a oferecer sempre conteúdos precisos, utilizando meios relevantes para alcançar resultados concretos.
Com base na nossa experiência internacional, o gabinete trabalha há dez anos no desenvolvimento de projectos comerciais e de gestão em todos os continentes.
RECONHECIDO PELAS MELHORES CERTIFICAÇÕES
AS NOSSAS CONVICÇÕES
Tem sempre em conta o contexto e os objectivos da empresa
Desenvolver as competências dos trabalhadores para que possam atingir os seus objectivos: colocar o COMO ao serviço do COMO MUITOS
Capacita os participantes e incute-lhes uma nova mentalidade
Conseguir que as equipas trabalhem em conjunto nas suas prioridades de vendas
Promover o empenho da direção para ajudar a equipa a progredir
Mantém-te pragmático e propõe métodos que sejam imediatamente operacionais
Oferece uma abordagem pedagógica variada, centrada em aplicações práticas
Medir os resultados ao longo do tempo
Transmitir o nosso know-how aos nossos clientes através de escolas de vendas
TOTEM DESAFIA A SABEDORIA CONVENCIONAL!
Formação “Milagre
Uma empresa quer desenvolver o seu desempenho, resolver um problema, melhorar as suas práticas ou técnicas para atingir os seus objectivos. Contacta uma consultora, as equipas são formadas e espera-se que tudo mude de um dia para o outro… Mas algumas semanas após a formação, todos voltam às suas práticas habituais e nada muda!
A resposta TOTEM
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para encorajar cada um a progredir e a adquirir as competências que complementarão objetivamente as suas práticas.
Desenvolvemos um interesse sincero pelo trabalho de um cliente ou de um colaborador, encorajando-o a confiar em nós e a dedicar tempo para progredirmos juntos. A nossa ambição é fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para transformar a experiência e fazer com que todos tenham orgulho em partilhar os seus progressos.
Dois dias de treino e é uma revolução!
Em 220 dias de trabalho ao longo de um ano, um vendedor é acompanhado em média 6 ou 7 dias, ou seja, menos de… 2% do tempo! E no resto do tempo, é muitas vezes deixado à sua sorte, sem uma relação estreita com o seu chefe. A formação deve então ensinar-te a melhorar por ti próprio, sem qualquer perspetiva externa ou outro apoio…
A resposta TOTEM
Para estes 2%, o gestor tem de conseguir criar um rumo, um desejo de que o empregado trabalhe, tendo em conta o seu próprio desenvolvimento durante os 98% do tempo em que está sozinho! É por isso que os nossos módulos não se limitam a uma formação em sala. Acreditamos na multi-estimulação para ajudar os colaboradores a desenvolverem-se e a criarem as condições para o seu sucesso, de modo a podermos apoiar a sua aplicação e o seu sucesso ao longo do tempo.
Um trabalhador com formação = um trabalhador com elevado desempenho
Um gestor considera que o seu pessoal tem deficiências numa determinada área e que precisa de as corrigir. Envia-os para cursos de formação e imagina que terão um bom desempenho assim que regressarem. Depois, atribui-lhes objectivos mais ambiciosos, que eles não conseguem atingir…
A resposta TOTEM
Pedimos às empresas que se comprometam com um contrato de responsabilidade partilhada e que joguem o jogo a longo prazo para se dotarem dos meios necessários para serem bem sucedidas. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para inspirar a mudança e transformar as tuas ambições em realidade. Os pares empregado/gestor, por exemplo, são acompanhados ao longo de todo o programa e, muitas vezes, transmitimos o nosso saber-fazer através da criação de Campus de Vendas por equipas de formadores internos.
Formação = curso de atualização
Em França, a formação profissional continua a ser vista como um exercício de redução de custos, uma “chamada de atenção” necessária para que os trabalhadores assumam a responsabilidade pela atualização das suas competências. As empresas investem grandes somas de dinheiro nestes programas, sabendo que, no final, servem de pouco…
A resposta do TOTEM
Toda a equipa TOTEM está empenhada em trabalhar com a empresa para que todos os colaboradores desenvolvam as suas práticas a longo prazo. O nosso lema: O que nos leva a dizer, no final da formação, que o participante compreendeu, aderiu e está empenhado? Trabalhamos em conjunto com a empresa, cultivando o gosto pelo esforço e a vontade de trabalhar, tendo em conta o desenvolvimento pessoal do formando.
Formação significa identificar o que ainda precisa de ser feito
Um programa de formação destina-se a compensar um défice, uma falta ou a fazer um último esforço para que as suas equipas atinjam os objectivos fixados. Um programa de formação consiste em concentrar-se no que falta fazer, para que possas terminar a 100% da tua capacidade e do teu desempenho.
A resposta TOTEM
Isto é ERRADO! Fora com o coaching corretivo, que mina a energia do trabalhador: porque ver sempre o que falta fazer significa não encorajar os esforços e os resultados já alcançados. E, em última análise, isso tem um impacto direto na capacidade do colaborador de mudar as suas práticas. No Totem, consideramos uma situação de gestão como um todo, e cada esforço, progresso e resultado é diretamente reutilizado nas carreiras para ter um impacto no progresso subsequente. Para nós, o “trabalho a fazer” nunca é negativo, e nunca está sozinho!