{"id":16257,"date":"2015-06-25T10:05:20","date_gmt":"2015-06-25T09:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totem-formation.fr\/desempenho-comercial\/"},"modified":"2025-07-18T11:25:07","modified_gmt":"2025-07-18T10:25:07","slug":"desempenho-comercial","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.totem-formation.fr\/pt-pt\/desempenho-comercial\/","title":{"rendered":"Desempenho comercial"},"content":{"rendered":"

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Desempenho comercial<\/h1>\n

Num clima econ\u00f3mico tenso, as empresas precisam mais do que nunca de formar as suas equipas para enfrentar os desafios de um neg\u00f3cio complexo.<\/strong><\/p>\n

No Totem, a nossa principal ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 ensinar os comerciais a “colocarem-se no lugar do cliente” para melhor compreenderem as suas expectativas. Deve aprender a antecipar e a otimizar o seu tempo, a analisar os constrangimentos e as prioridades, a aconselhar sem simplificar a sua mensagem e a partilhar os seus conhecimentos e, por fim, a comprometer-se pessoalmente, estando dispon\u00edvel e recetivo. Desta forma, ser\u00e1 capaz de identificar e aproveitar as oportunidades de neg\u00f3cio…[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1436257663075{padding-top: 35px !important;padding-bottom: 35px !important;}”]<\/p>\n

<\/b>“Para ganhares bem, o saber-fazer \u00e9 melhor do que o saber”<\/b>
\nBeaumarchais, O Barbeiro de Sevilha<\/p><\/blockquote>\n

<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1487923212303{padding-top: 35px !important;padding-bottom: 0px !important;}”]<\/p>\n

<\/b>A resposta TOTEM : <\/b>uma abordagem de responsabilidade partilhada<\/strong><\/span>
\n<\/b><\/h4>\n

O papel do cliente \u00e9 decidir, e o papel do vendedor \u00e9 ajud\u00e1-lo a tomar a decis\u00e3o correta.<\/p>\n

-<\/span> Caracterizo a situa\u00e7\u00e3o de venda
\n - Decido: “Inten\u00e7\u00e3o de venda”
\n - Desenvolvo t\u00e9cnicas de venda ad hoc
\n - Me\u00e7o <\/span>o efeito produzido
\n<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1487923190953{padding-top: 35px !important;}”]<\/p>\n

<\/b>Os percursos de venda ToTEM : <\/b>M\u00f3dulos progressivos para situa\u00e7\u00f5es de venda complexas<\/strong><\/span>
\n<\/b><\/h4>\n

Consideramos que a passagem de um m\u00f3dulo para outro n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica. Porqu\u00ea desenvolver um princ\u00edpio de elegibilidade? Para tornar os vendedores mais respons\u00e1veis nos seus esfor\u00e7os de aplica\u00e7\u00e3o dos m\u00f3dulos e para dar sentido ao coaching do gestor. <\/p>\n

-<\/span> M\u00f3dulo 1:<\/strong> Informar e convencer um cliente cooperativo ou relutante
\n<\/span>-<\/span> M\u00f3dulo 2:<\/strong> Influenciar um cliente que manifesta uma obje\u00e7\u00e3o genu\u00edna ou indiferen\u00e7a
\n<\/span>-<\/span> M\u00f3dulo 3:<\/span><\/strong> Fazer a diferen\u00e7a numa situa\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o. <\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1442394730323{padding-top: 35px !important;padding-bottom: 35px !important;}”]<\/p>\n

<\/b>Diferencia\u00e7\u00e3o do Totem : <\/b>a cria\u00e7\u00e3o de campus e escolas de vendas<\/strong><\/span>
\n<\/b><\/h4>\n

H\u00e1 v\u00e1rios anos que o Totem desenvolve campus e escolas de vendas internas para transmitir o seu know-how aos seus clientes. Ao ajudar as empresas a formar as suas equipas para melhor responderem aos desafios comerciais, alimentamos as suas ambi\u00e7\u00f5es da melhor forma poss\u00edvel. As equipas de gest\u00e3o s\u00e3o fortemente implicadas, os comerciais s\u00e3o responsabilizados a montante e estes “sistemas propriet\u00e1rios” permitem-lhes desenvolver uma verdadeira autonomia na atualiza\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o do seu contexto comercial. Para os nossos clientes, o retorno do investimento resultante da cria\u00e7\u00e3o destas estruturas \u00e9 inquestion\u00e1vel.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”13189″ img_size=”large”][vc_column_text]REFER\u00caNCIAS DOS CLIENTES
\n<\/b>Campus de vendas nacionais:<\/strong>
\nMondelez, Delpeyrat, Lotus<\/p>\n

Campus de vendas internacionais:<\/strong>
\nBoiron, Remy Cointreau, Heineken[\/vc_column_text][vc_btn title=”Efic\u00e1cia do Coaching” color=”warning” size=”lg” link=”url:http%3A%2F%2Fwww.totem-formation.fr%2Fefficacite-coaching%2F|title:Efici%C3%AAncia%20de%20coatching|”][vc_btn title=”Gest\u00e3o” color=”warning” size=”lg” link=”url:https%3A%2F%2Fwww.totem-formation.fr%2Fpt-pt%2Fvalor-acrescentado-da-gestao%2F|title:Gest%C3%A3o|”][vc_btn title=”Ensino” color=”warning” size=”lg” link=”url:https%3A%2F%2Fwww.totem-formation.fr%2Fpt-pt%2Fensino%2F|title:Ensino|”][vc_btn title=”Aplica\u00e7\u00e3o no terreno” color=”warning” size=”lg” link=”url:https%3A%2F%2Fwww.totem-formation.fr%2Fpt-pt%2Faplicacao-no-terreno%2F|title:Aplica%C3%A7%C3%A3o%20no%20terreno|”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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