TRAVAILLONS ENSEMBLE POUR GRANDIR ENSEMBLE !

« Chez Totem, cela fait quinze ans que nous avons l’obsession constante du résultat. Quinze ans que nous avançons et cherchons avec nos clients comment provoquer de vrais changements et obtenir des résultats factuels dans le temps. Alors que la formation est encore trop considérée comme un simple intermède, nous aimons bousculer les aprioris. Avec bon sens et humilité, nous poursuivons l’ambition de changer la donne en développant une alchimie entre bienveillance et exigence. Nos programmes sont conçus sur-mesure, tant sur le fond que sur la forme, afin de coller aux enjeux, aux valeurs et aux spécificités de nos clients. Dans un esprit de coresponsabilité, notre objectif est de donner du sens à un projet et de faire adhérer les collaborateurs aux bénéfices de la remise en question, tout en mesurant ensemble le chemin parcouru. »

Marc Le Breton & Emmanuel Corcin, fondateurs de TOTEM 

LE SAVOIR FAIRE TOTEM

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EFFICACITE COACHING

Conception et animation d’un dispositif de coaching, une dynamique du binôme Coach/Coaché afin de valider des changements de pratiques dans la durée. « Le Coaching permet de travailler le « COMMENT », c’est à dire les compétences requises pour atteindre un objectif « COMBIEN »

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VALEUR AJOUTEE MANAGERIALE

Nous mesurons la valeur ajoutée d’un Manager à sa capacité de renforcer l’efficacité de l’organisation, à motiver les équipes dans le respect des règles et de la stratégie de l’entreprise et à coacher ses collaborateurs afin de développer leurs performances.

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PERFORMANCE COMMERCIALE

Dans un contexte économique tendu, les entreprises ont plus que jamais besoin de former leurs équipes pour répondre aux défis liés à la complexité du business. Chez Totem, nous pensons qu’un bon commercial doit savoir anticiper, partager ses connaissances et convaincre ses clients en le faisant adhérer aux opportunités business.

Les conditions de la réussite TOTEM

L’entreprise s’engage dans le travail sur le Comment (Compétences) pour réussir le Combien (Résultats)

Les équipes sont responsabilisées en amont, pendant et en aval des formations

Chacun s’engage sur un plan d’actions personnel pour compléter sa pratique

Les Managers renforcent l’efficacité de leur coaching auprès de leur équipe 

TOTEM BOUSCULE LES IDEES RECUES SUR LA FORMATION

Depuis 15 ans, TOTEM développe des solutions innovantes pour transformer un programme de formation en un levier opérationnel pour l’entreprise. 

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Idée reçue N°1 : La "formation miracle"

Une entreprise veut développer une performance, résoudre un problème, améliorer des pratiques ou  des techniques pour atteindre ses objectifs. Elle contacte ou choisit un cabinet, les équipes sont formées et on espère que tout va changer du jour au lendemain… Mais quelques semaines après la formation, chacun revient à sa pratique habituelle et rien ne change.

« Suivre une formation ne suffit pas à l’appliquer »

Le + TOTEM
Nous mettons tout en œuvre pour donner envie à chacun d’avancer et d’acquérir les compétences qui compléteront objectivement ses pratiques.
Nous développons un intérêt sincère dans son travail auprès d’un client, d’un collaborateur, l’encourageons à faire confiance, à prendre le temps d’avancer ensemble…
Notre ambition est de tout faire pour transformer l’essai et rendre chacun fier de partager ses progrès dans le temps.

Idée reçue N°2 : Deux jours de formation et c’est la révolution !

Sur 220 jours travaillés pendant une année, un commercial est en moyenne accompagné 6 ou 7 jours, soit moins de… 2% du temps ! Et le reste du temps, il est souvent livré à lui-même, sans relation de proximité avec son manager. La formation est alors censée lui apprendre à s’améliorer par lui-même, sans aucun regard extérieur ni aucun autre accompagnement…

« Le vrai challenge n’a pas lieu pendant la formation, mais au retour de celle-ci »

LE + TOTEM
Le manager doit réussir, sur ces 2%, à donner un cap, une envie pour que le collaborateur travaille en conscience à son développement sur 98 % du temps où il est seul ! C’est pourquoi nos modules ne se résument pas à de la formation en salle. Responsabilisation des N+1, séances individuelles de coaching, ou encore suivi téléphonique… Nous croyons à la multi-stimulation pour faire évoluer un collaborateur et créer les conditions de sa réussite pour accompagner l’application et réussir dans le temps.

Idée reçue N°3 : Un employé formé = un employé performant

Un manager estime que ses collaborateurs ont des lacunes dans un domaine et doivent y remédier. Il les envoient en formation, et s’imagine qu’ils seront performants dès leur retour. Il leur donne alors des objectifs plus ambitieux, qu’ils n’arrivent pas à tenir…

« Chacun a besoin du regard de l’autre pour progresser.»

Le + TOTEM 
Totem demande aux entreprises de s’engager dans un contrat de coresponsabilité et de jouer le jeu sur la durée pour se donner les moyens de réussir. Et ça marche… Totem a la responsabilité de donner envie de changer et d’accompagner ensuite le binôme formé/manager à transformer cette envie en réalité… C’est pourquoi nous accompagnons les managers et nous n’hésitons pas à transmettre notre savoir-faire en créant des Campus de vente via des équipes de formateurs internes.

Idée reçue N°4 : Formation = Piqûre de rappel

En France, la formation professionnelle est encore perçue dans une logique de dépenses, comme une « piqûre de rappel » nécessaire pour que les collaborateurs se responsabilisent sur une mise à jour de leurs compétences. Les entreprises investissent des sommes importantes dans ces programmes, tout en sachant que cela ne sert finalement pas à grand chose…

« Celui qui renonce à être meilleur cesse déjà d’être bon. »

Notre Valeur ajoutée 
Toute l’équipe TOTEM s’investit auprès de l’entreprise pour que l’ensemble des collaborateurs fasse évoluer leurs pratiques sur le long terme. Notre leitmotiv : Qu’est ce qui nous fait dire au terme de la formation que le participant a compris, a adhéré et s’est engagé ? Nous effectuons un véritable travail de fond avec l’entreprise, en cultivant le goût de l’effort et l’envie de travailler main dans la main, en prenant en compte le développement personnel du formé.

Ils nous font confiance…

Agro Alimentaire (Retail et/ou CHD):
Lactalis, Heineken, MHD, Lotus Bakeries, Delpeyrat, Panzani, Pepsico, L’Oréal,….
Services et Industries :

Canal+, Médiapost, La Centrale, Club Med, Mondelez, Heineken Brasseries…

Pharmacie :

Boiron, GSK, Boehringer, Groupe S2A,.

Totem vu par nos clients

« Totem, c’est des interventions fréquentes, multi-services, toujours très pertinente, qui ont un impact énorme sur la façon dont on fait les choses chez Heineken. Totem, c’est aussi l’état d’esprit qu’on se donne quand on va à la rencontre d’un client, quand on interagit entre collaborateurs et managers, et c’est surtout la décision que l’on prend soi-même sur sa contribution à l’entreprise. »

Heineken

« Les laboratoires Boiron travaillent avec TOTEM depuis plus de 10 ans. Cette fidélité s’explique par un partenariat de qualité, basé sur la disponibilité et la réactivité. J’apprécie beaucoup que nos modules de formation soient adaptés à notre secteur d’activité et au contexte actuel. Ils évoluent en permanence, ce qui me semble fondamental dans un monde où tout est en perpétuel changement. »

Laboratoires Boiron

« Totem, c’est une équipe super en terme d’exigence, de clarté, et d’intentions propres, nettes. Grâce à eux, nos formateurs internes sont extrêmement engagés, plein d’énergie et de volonté, et prêts à former prochainement plus de 140 personnes. Totem, c’est un soutien extrêmement précieux et remarquable, autant pour leurs contenus que pour la forme et la puissance des formations. Merci ! »

Mondelez international

« Chacun vaut ce que valent les objectifs de son effort ».

Marc-Aurèle, Pensées pour moi-même

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Centre de formation Continue
21 Rue Valette, 75005 Paris – Tel. 01 56 81 10 50

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